port-neo

port-neo ist eine in Stuttgart gegründete GmbH, die sich selbst als CX-Agentur beschreibt und Customer Experience als Verbindung aus Datenanalyse und Markenarbeit versteht. Neben dem Stammsitz gibt es Standorte in Berlin, München, Köln und Neu-Ulm; zur port-neo Group gehören außerdem die Schwestern neo-connect für Dialogmarketing, neo-scale für Cloud- und KI-Infrastruktur, mission-one für B2B-Loyalitätsmanagement und tagwork-one für E-Commerce.

Das Leistungsspektrum reicht von Customer Strategy über Brand- und Product Experience bis zu Digital Experience, Technology & Platforms und Cultural-Change-Begleitung. Ein Schwerpunkt liegt auf CRM-Strategie und Marketing Automation, umgesetzt unter anderem mit einer Pimcore-Partnerschaft.

Zu den Projekten zählen eine digitale Transformation für ŠKODA, Markenentwicklung und Kampagnenführung für Allianz Leben sowie CRM-Arbeit für BRITA. Für FESTO entstand eine modulare Content-Architektur, für Zeiss eine performanceorientierte Produktkampagne, für EnBW eine klar geführte Customer Journey und für Hansgrohe ein digitales Loyalty-Programm mit App und Prämienshop. Bei o2 Telefónica übernahm port-neo den Aufbau eines Omnichannel-Leadtools mit automatisierten E-Mail-Strecken und einem Sales-Portal für den Vertrieb.