DIA Digital Consulting

DIA Digital Consulting ist eine auf Salesforce spezialisierte Beratung mit Sitz in Wetzlar. Die GmbH wurde 2001 gegründet und begleitet seit 25 Jahren Unternehmen dabei, aus CRM-Systemen eine zentrale digitale Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu machen.

Am Anfang der Projekte steht meist der Aufbau einer CRM- und Plattformbasis, ergänzt um die Integration bestehender Systeme, damit Daten durchgängig fließen. Darauf folgen Datenmanagement und Analytics sowie der Einsatz von KI-Agenten und Automatisierung, um Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse in B2B- und B2C-Szenarien zu verbessern. DIA ist als Salesforce Partner gelistet und wurde von Salesforce als Partner of the Year sowie von der Analystenfirma ISG als Leader im Bereich Midscale Salesforce Partners eingestuft.

Für den Beschlägehersteller Hettich hat DIA die Salesforce-Plattform über mehrere Jahre weiterentwickelt und um KI-Lösungen erweitert. Für B. Braun entstand eine Lösung in enger Zusammenarbeit mit den Fachteams des Unternehmens, für den Automobilzulieferer Forvia Hella begleitet DIA komplexe Salesforce-Vorhaben mit strategischer Beratung.