TRACK

TRACK ist eine Hamburger Agentur, die datengetriebenes Kundenmanagement, digitale Touchpoints und kreative Kommunikation entlang der gesamten Customer Decision Journey verbindet. Die GmbH gehört zu Omnicom Precision Marketing Germany, das mehrere Agenturmarken des Omnicom-Netzwerks zu einem digitalen Kompetenzzentrum bündelt.

Ein Schwerpunkt liegt auf CRM-Programmen, die TRACK nicht als klassisches Kundenbindungsprogramm versteht, sondern als datengetriebenes System für individualisiertes Marketing, zunehmend mit Unterstützung von KI-gestütztem Targeting. Ergänzt wird das Angebot um digitale Touchpoints, E-Commerce-Lösungen und Marketingautomatisierung sowie klassische Markenkommunikation.

Zu den langjährigen Mandaten zählt BMW Motorrad, für das TRACK als globale Kreativ-Lead-Agentur tätig ist, sowie Lindt & Sprüngli mit Kampagnen für LINDOR und MINI PRALINÉS. Für Miles & More übernimmt die Agentur das vollständige Content Management des Loyalitätsprogramms der Lufthansa Group, für Continental die Kreativführung im Bereich Motorradreifen. Für ein KI-gestütztes CRM-Projekt mit Samsung Germany wurde TRACK 2025 bei den MMA Smarties Awards ausgezeichnet, für eine McDonald’s-Kampagne bereits zuvor mit einem Effie Award in Silber.