webimpact

webimpact ist ein 2018 gegründetes Unternehmen mit Sitz in Zülpich, das sich auf die laufende Betreuung von E-Commerce-Systemen spezialisiert hat. Statt Shops nur zu bauen, übernimmt das rund neunköpfige Team Administration, Support, Weiterentwicklung und Schulung für Systeme wie Shopware 6, PlentyONE, JTL und Shopify.

Zum Alltag gehören Updates, Performance- und Datenpflege ebenso wie feste Ansprechpartner für Supportanfragen und eine quartalsweise geplante Weiterentwicklung neuer Funktionen. Bei Bedarf verbindet webimpact Shop- und ERP-Systeme über eigene Schnittstellen und EDI-Anbindungen, etwa mit der Middleware Lobster, wenn Standardlösungen nicht ausreichen. Ergänzend übernimmt das Team Gestaltung von Shop-Oberflächen, Konfiguratoren und Portalen sowie Schulungen, damit Kundenteams ihr System eigenständig bedienen können.

Zu den betreuten Systemen zählen unter anderem die Marken uvex und Melitta. Insgesamt betreut das Team derzeit über 120 Systeme laufend und begleitet Kunden vom einzelnen Shopsystem hin zu komplexeren Landschaften aus ERP, Marktplätzen und EDI. Wächst der Vertrieb eines Kunden, übernimmt webimpact so nach und nach weitere angeschlossene Systeme, ohne dass dafür ein zweiter externer Dienstleister nötig wird.